Обмін та повернення

Ми дбаємо про ваше задоволення покупкою. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день покупки), якщо:

  • Товар не використовувався за призначенням
  • Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики
  • Наявний розрахунковий документ (чек або квитанція)
  • Товар в оригінальній упаковці з повною комплектацією

Якщо товар був придбаний з подарунком — при поверненні необхідно повернути весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.

Повернення в Києві

  1. Зв'яжіться з нами для узгодження повернення: +380 68 233 26 91
  2. Привезіть товар в оригінальній упаковці з повною комплектацією
  3. Товар буде перевірено на місці на відсутність недоліків та товарний вигляд
  4. Повернення коштів тим самим способом, яким була здійснена оплата

Повернення по Україні

  1. Зв'яжіться з нами для узгодження: +380 68 233 26 91 або Telegram
  2. Відправте товар Новою поштою за ваш рахунок (без послуг «Післяплата» та «Зворотна доставка»)
  3. Після отримання та перевірки товару — повернення коштів протягом 2–7 робочих днів
  4. Кошти повертаються тим самим способом, яким ви їх перераховували

Зверніть увагу: якщо товар відправлено за наш рахунок, повернення коштів буде здійснено з вирахуванням вартості послуг кур'єрської служби.

Обмін товару

Обмін товару належної якості на аналогічний можливий протягом 14 днів, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Для обміну зверніться до нас:

Товари, що не підлягають поверненню

  • Товари, що були у використанні або мають сліди експлуатації
  • Товари без оригінальної упаковки або з пошкодженою упаковкою
  • Товари без повної комплектації
  • Товари, замовлені індивідуально (збірка на замовлення, переобладнання)

Гарантія

На всі велосипеди надається гарантія виробника. Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.

Для гарантійного звернення зберігайте чек (квитанцію) та гарантійний талон.