Powrót

Zapłata
Płatność w ratach
Zakupy ratalne w Monobanku dla kupujących bez nadpłat

Płatność w ratach
Płatność ratalna z PrivatBanku

W SKLEPIE
Terminal płatniczy / gotówka

POCZTA / KURIER
Postpaid (płatność przy odbiorze)

Płatność bezgotówkowa
najpierw musisz poprosić o fakturę

Powrót
1. JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
Sprawdź czy produkt podlega zwrotowi (patrz punkt 4).

Prosimy o zwrot nowego, nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt składa się z kilku części, należy zwrócić cały zestaw. Upewnij się, że niczego nie brakuje i że zwracasz produkt w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Jeśli przedmiot został zakupiony z prezentem, należy zwrócić cały zestaw (przedmiot z prezentem). W przeciwnym razie wartość nominalna prezentu zostanie odliczona od kwoty zwrotu.

Należy pamiętać, że sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli powyższe warunki nie zostaną spełnione.

2. GDZIE ZWRÓCIĆ TOWAR?
Jeżeli znajdują się Państwo w Kijowie, mogą Państwo dokonać zwrotu towaru osobiście w naszym punkcie odbioru pod adresem: Kijów, ul. Hnata Khotkevycha 10

Produkt zostanie sprawdzony na miejscu pod kątem wad, stanu nadającego się do sprzedaży oraz tego, czy nie był używany. Następnie rozpocznie się procedura zwrotu.

Należy pamiętać, że pieniądze zostaną zwrócone w ten sam sposób, w jaki zostały nam przesłane.

3. JAKA JEST PROCEDURA ZWROTU TOWARU NA UKRAINIE?
Jeżeli nie znajdują się Państwo w Kijowie, prosimy o przesłanie towaru za pośrednictwem „Nowej Poczty” (na własny koszt, bez usług „Przesyłka za pobraniem” i „Przesyłka zwrotna”). W celu ustalenia adresu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: (096) 058 72 20

Zwroty pieniędzy są zazwyczaj realizowane w ciągu 2–7 dni od otrzymania i sprawdzenia przedmiotu;

Prosimy pamiętać, że zwrot pieniędzy następuje w taki sam sposób, w jaki został nam przekazany. Zwrot wadliwego towaru odbywa się wyłącznie na Państwa koszt (sklep internetowy nie pokrywa kosztów przesyłki kurierskiej przy odsyłaniu wadliwego towaru, a w szczególności towaru o odpowiedniej jakości). Jeśli odesłali Państwo towar na nasz koszt, zwrot zostanie pomniejszony o koszt przesyłki kurierskiej. Jeśli towar został opłacony z góry, ale po jego otrzymaniu kupujący jednostronnie odmówił przyjęcia towaru bez uzasadnionego powodu, co poniosło dodatkowe koszty dla sprzedawcy (płatne magazynowanie, przesyłka zwrotna), zwrot może zostać dokonany z uwzględnieniem wysokości dodatkowych kosztów poniesionych przez sprzedającego.

4. KTÓRE TOWARY PODLEGAJĄ ZWROTOWI, A KTÓRE NIE?
Zgodnie z artykułem 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy odpowiedniej jakości na podobny, jeżeli zakupiony produkt nie odpowiada kształtem, wymiarami, stylem, kolorem, rozmiarem lub z innych powodów nie nadaje się do użytku zgodnie z przeznaczeniem. Wymiana lub zwrot produktu jest możliwy w ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu, chyba że sprzedawca zapowiedział dłuższy termin wymiany lub zwrotu produktu. Wymiana lub zwrot produktu jest dokonywany, jeżeli produkt nie był używany i zachowany został jego wygląd handlowy, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety oraz dokument rozliczeniowy wydany przez sprzedawcę wraz z produktem. Zgodnie z Uchwałą Gabinetu Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172 „W sprawie wykonania niektórych postanowień Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” zatwierdzono listę towarów odpowiedniej jakości, które nie podlegają wymianie (zwrotowi).

TOWARY NIE PODLEGAJĄCE WYMIANIE LUB ZWROTOWI
Produkty spożywcze.

Leki.

Przedmioty Sangiheina.

Filmy fotograficzne, płyty fotograficzne, papier fotograficzny

Produkty gorseciarskie.

Produkty perfumeryjne i kosmetyczne.

Produkty z pierza i puchu.

Miękkie zabawki dla dzieci.

Gumowe, dmuchane zabawki dla dzieci.

Szczoteczka do zębów.

Ustniki.

Maszynki do golenia

Kremy do golenia.

Grzebienie, grzebienie i szczotki do masażu.

Tłumiki (do instrumentów dętych).

Skrzypcowy podbródek.

Rękawice

Tekstylia

Tkaniny tiulowe i koronkowe.

Produkty dywanowe na metry.

Bielizna.

Pościel.

Pończochy i skarpetki.

Produkty w opakowaniach aerozolowych.

Publikacje drukowane.

Wyroby liniowe i blacharskie, wyroby rurowe, tarcica, listwy (cokołowe, wykończeniowe), materiały płytowe (płyty pilśniowe i wiórowe, sklejka) i szkło, cięte lub docinane na wymiar określony przez kupującego (klienta).

Kasety audio, wideo, dyski do systemów odczytu i zapisu laserowego.

Produkty z włosów naturalnych i sztucznych (peruki)

Produkty dla dzieci (smoczki, smoczki uspokajające, butelki do karmienia itp.)

Narzędzia do manicure i pedicure (nożyczki, pilniki itp.).

Biżuteria z metali szlachetnych, kamieni szlachetnych, kamieni pochodzenia organicznego i kamieni półszlachetnych.