Обмен и возврат

Мы заботимся о вашем удовольствии покупкой. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки), если:

  • Товар не использовался по назначению
  • Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
  • Имеющийся расчетный документ (чек или квитанция)
  • Товар в оригинальной упаковке с полной комплектацией

Если товар был приобретен с подарком – при возвращении необходимо вернуть весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Возвращение в Киеве

  1. Свяжитесь с нами для согласования возврата: +380 68 233 26 91
  2. Привезите товар в оригинальной упаковке с полной комплектацией
  3. Товар будет проверен на месте на отсутствие недостатков и товарный вид
  4. Возврат средств тем же способом, каким была произведена оплата

Возвращение по Украине

  1. Свяжитесь с нами для согласования: +380 68 233 26 91 или Telegram
  2. Отправьте товар Новой почтой за ваш счет (без услуг «Послеплата» и «Обратная доставка»)
  3. После получения и проверки товара – возврат средств в течение 2–7 рабочих дней
  4. Средства возвращаются тем же способом, каким вы их перечисляли

Обратите внимание: если товар отправлен за наш счет, возврат средств будет произведен с вычетом стоимости услуг курьерской службы.

Обмен товара

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный возможен в течение 14 дней , если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Для обмена обратитесь к нам:

Не подлежащие возврату товары

  • Бывшие в употреблении товары или имеющие следы эксплуатации
  • Товары без оригинальной упаковки или с поврежденной упаковкой
  • Товары без полной комплектации
  • Товары, заказанные индивидуально (сборка по заказу, переоборудование)

Гарантия

На все велосипеды предоставляется гарантия изготовителя. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя и действующим законодательством Украины.

Для гарантийного обращения храните чек (квитанцию) и гарантийный талон.