Возвращение

Оплата
Оплата частями
Покупка частями от Монобанка для покупателей без переплат

Оплата частями
Оплата частями от ПриватБанка

В МАГАЗИНЕ
Платежный терминал/нал.

ПОЧТА / КУРЬЕР
Наложенный платеж (оплата при получении)

Безналичный расчет
предварительно нужно запросить счет-фактуру

Возвращение
1. КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Убедитесь, что товар возвращается (см. пункт 4).

Поставьте новый товар без следа эксплуатации в оригинальную упаковку. Если продукт состоит из нескольких частей, необходимо вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось, и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.

Если вы приобрели товар с подарком при возвращении, нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Обращаем Ваше внимание, что продавец имеет право отказать в возвращении, если эти условия не соблюдены.

2. КУДА ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР?
Если вы находитесь в Киеве, можно самостоятельно вернуть товар в наш пункт выдачи по адресу: г.Киев ул. Игната Хоткевича 10

Товар на месте будет проверен на отсутствие недостатков, товарный вид и не был ли он в употреблении. Далее процедура возврата средств

Обращаем Ваше внимание на то, что деньги возвращаются тем же способом, каким Вы их нам перечисляли.

3. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА ПО УКРАИНЕ?
Если Вы не находитесь в Киеве, отправьте нам товар «Новой почтой» (за Ваш счет, без услуг "Послеоплата" и "Обратная доставка"); Для уточнения адреса обратитесь по телефонам: (096) 058 72 20

Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней после получения и проверки товара;

Обращаем Ваше внимание на то, что деньги проветриваются тем же способом, каким Вы их нам перечисляли. Возврат бракованного товара производится только за Ваш счет (интернет-магазин не комренсирует расходы курьерской службы при возврате бракованного товара, а тем более товара надлежащего качества). Если Вы отправили возврат товара за Наш счет, то возврат средств будет произведен с вычетом суммы услуг курьерской службы. Если товар был предварительно уплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что привело к дополнительным расходам продавца (платное хранение, возврат доставка), тогда возврат денежных средств может быть с учетом суммы дополнительных расходов продавца.

4. КАКИЕ ТОВАРЫ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАЩЕНИЕ, А КАКИЕ - НЕТ?
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом. Обмен или возврат товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению).

НЕ ПОДЛИГАЮЩИЕ ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ
Продовольственные товары.

Лекарственные препараты.

Предметы сангигиены.

Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага

Корсетные товары.

Парфюмерно-косметические изделия.

Перо-пуховые изделия.

Детские мягкие игрушки.

Детские резиновые надувные игрушки.

Зубная щетка.

Мундштуки.

Аппараты для бритья

Помазки для бритья.

Расчески, гребни и щетки массажные.

Сурдины (для духовых инструментов).

Скрипичный подбородок.

Перчатки

Ткани

Тюлегардинные и кружевные холсты.

Ковровые изделия метражные.

Белье нательное.

Постельное белье.

Чулочно-носочные изделия.

Товары в аэрозольной упаковке.

Печатные издания.

Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, плинтус), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекла, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

Аудио, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

Изделия из натуральных и искусственных волос (парики)

Товары для младенцев (певицы, соски, бутылочки для кормления и т.п.)

Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилы и т.п.).

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.